良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。