良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相（xiàng）信任的關係是提（tí）供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱（rè）情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們（men）交流，當客（kè）戶找到我們時，是希望得到（dào）重視，得到幫助和解決問題。