良好的溝(gōu)通和與客戶建立互相信任(rèn)的關係是提供良(liáng)好的(de)客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中,對客戶保持熱(rè)情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流,當客戶找到我們時,是希望得到重視,得到幫助和解(jiě)決問題。
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