良好（hǎo）的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望（wàng）得到重視（shì），得到幫助和解決（jué）問題（tí）。