良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。