良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良（liáng）好的客（kè）戶服務的關鍵（jiàn）。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要（yào）的。客戶需（xū）要與我們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問（wèn）題。