良好的溝通和（hé）與（yǔ）客戶建立互相信任的關係是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對客戶（hù）保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重視，得到（dào）幫助和解決（jué）問題。