良好的溝通和與客戶建立互（hù）相信任的關係是提供（gòng）良好的客（kè）戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。