良好的（de）溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。