良好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是（shì）提供良好的（de）客戶服務的關鍵（jiàn）。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持（chí）熱情和友好的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫助和解決問（wèn）題。