良好的（de）溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提供良好的（de）客戶服務的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到（dào）重視，得到幫助（zhù）和解決問題。