良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信（xìn）任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重（chóng）要（yào）的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。