良好的溝通和（hé）與客戶建立互相信任的關係（xì）是提供（gòng）良好（hǎo）的客戶服務的關（guān）鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和友好的態度是非常重（chóng）要的。客戶需要（yào）與我們（men）交流（liú），當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。