良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係（xì）是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是（shì）非常重要的。客戶需（xū）要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。