良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我（wǒ）們交流，當客（kè）戶（hù）找到我們時，是希望得到（dào）重視，得（dé）到幫（bāng）助和解決問（wèn）題。