良好的溝（gōu）通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是（shì）希望得到重視，得到幫助和解決問題。