良好的溝通和與客戶建立互（hù）相信任的（de）關係是提供（gòng）良好的（de）客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要的。客戶需（xū）要與我們交流，當客（kè）戶找到我（wǒ）們時，是希望得（dé）到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。