良好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任的關係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們（men）交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。