良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的（de）關係是提供（gòng）良好的客戶服（fú）務（wù）的關鍵（jiàn）。在與客（kè）戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得（dé）到幫（bāng）助和解決問題。