良好的溝通（tōng）和與客戶建立互相信任的（de）關係是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常（cháng）重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。